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Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

  • Filiale Dortmund
  • Handwerk
  • Vollzeit
  • Publiziert: 20.04.2022
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Wir gehören mit bundesweit mehr als 30 Standorten und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Filiale in 44263 Dortmund einen

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

In dieser Position bist Du als erfahrene Servicekraft der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Servicepoint der Filialwerkstatt und stehst dabei unseren Kunden als Lucky Guide hilfreich zur Seite. Du unterstützt das Werkstattteam in den Bereichen Kundenbetreuung und Serviceabwicklung.

Ein weiterer Bereich deiner anspruchsvollen Tätigkeit ist die Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen unserer Filialkunden. Unterstützt wirst du hierbei von einem fachkundigen Kollegenteam und einer erfahrenen Führungsmannschaft.

Dein Aufgabengebiet:

  • Auftragsannahme, Reparaturverwaltung und die weitere Bearbeitung
  • Kunden beraten und der Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör
  • Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten
  • Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand

Dein Profil:

  • Ausbildung als Zweiradmechatroniker oder vergl. Ausbildung
  • Alternativ auch Quereinsteiger mit hoher Fahrradaffinität
  • Servicementalität und Begeisterung im Umgang mit Kunden
  • gute und sichere MS Office-Kenntnisse
  • Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems von Vorteil

Wir bieten:

  • Einen Job in dem DEINE Mitarbeit einen Unterschied macht
  • Individuelle und persönliche Einarbeitung
  • Attraktive und leistungsorientierte Bezahlung
  • Angebote für Produktschulungen und Persönlichkeitsbildung
  • Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramme
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.

Kontakt:

Herr Michael Winkler
Assistent der Geschäftsführung